내 편이 필요한 순간, 비대면 으로 접근 가능한, 청소년 1388 이용해볼까요

청소년 1388

 

청소년 1388이란

청소년1388이란, 위기 청소년 상담 및 복지 지원이 필요한 청소년을 발굴하는 상담 채널이며, 온라인상 담 서비스(웹채팅. SNS메신저, 문자 상담 및 전화상담)을 제공한다. 하단에 소개하는  맞춤 정보 및 시설 찾기, 온라인신청 및 365일 24시간 연중상시 고민상담 등의 맞춤 서비스를 제공하는 청소년 지원 종합포털입니다.

청소년 1388 지원내용
	✅청소년 고민상담 도움과 상담이 필요한 청소년이 전화, 스마트폰, 컴퓨터등을 이용해 언제 어디서나 365일 24시간 편리하게 무료로 이용할 수 있는 비대면 상담 서비스를 제공		✅ 인터넷.스마트폰 과의존 치유 여성가족부가 운영하는 거주형 시설에서 인터넷.스마트폰사용에 어려움을 가진 청소년을 대상으로 상담.치유.활동. 보호서비스를 종합적으로 지원
	✅ 상담.복지 지원 우울, 불안 등 심리.정서적 문제나 폭력, 학대 증 위기 상황에 노출되어 도움이 필요한 청소년에게 상황에 맞는 다양한 서비스를 제공		✅ 가정 밖 청소년 지원 가정 밖 청소년이 가정.사회로 복귀하여 생활할수 있도록 일정기간 보호하면서 상담. 거주. 학업. 자립 등의 서비스를 제공
	✅ 학교 밖 청소년 지원 학교 밖 청소년의 개인적 특성과 요구를 고려하여 학업 복귀나 사회진입을 도와 건강한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 지원합니다.		✅ 이주배경청소년 지원 이주배경청소년의 사회적응과 정착을 위해 한국어교육, 진로교육, 필수교육, 한국 사회에 대한 기본정보, 사회적 관계 향상 프로그램 등의 서비스를 제공
	✅ 정서.행동장애 청소년 지원 학습.정서.행동상의 어려움을 겪고 있는 청소년에게 상담과 치료, 보호와 교육 등 종합적 서비스를 제공.		✅ 청소년 자립 지원 자립을 준비하는 청소년이 안정적으로 자립생활을 영위할 수 있도록 개인별 사례관리와 주거지원을 기반으로 소득.생계.금융지원, 교육.진학지원, 취업.훈련지원 등의 서비스를 제공

청소년 1388 이용하려면

🌐 이용대상

▶ 청소년 기본법에 따른  9~24세 청소년과 부모 및 보호자

 

🌐 서비스 운영 시간

▶  365일 24시간 운영(연중무휴) 

▶  이용자와 상담자가 1:1로 연결되는 상담으로 이용신청자가 많을 경우, 대기 발생할수 있음.

 

🌐 요금

▶  이용요금은 없으나, Wi-Fi 환경이 아닌 데이터 환경에서 이용시 요금제에 따라 별도의 데이터 요금이 발생할 수 있다.

 

🌐 상담자

▶ 웹채팅 상담을 신청하면 챗봇이 이용자를 맞이하여 상담을 안내

▶ 챗봇에 정보 입력 및 상담사 연결 버튼을 누르면 온라인청소년상담자와 상담 연결

▶ "000상담사와 연결되어 상담이 시작됩니다. 효과적인 상담을 위해 30~40분 동안 상담에 집중해 주시기 바랍니다"

라는 메세지가 발송된 시점부터 청소년 온라인 상담자와 연결됨

 

 

청소년 1388 상담 이용 방법

청소년기에 나타날 수 있는 다양한 고민 (학업 및 진로, 친구관계, 가족문제, 학교폭력, 성폭력 및 성매매 등의 문제, 가출 고민 등) 등에 대해 청소년이 직접 전문 상담자와 심리 상담을 나눌 수 있음. 청소년기 자녀를 둔 부모 및 보호자가 직접 청소년의 건강한 심리적 지도·지원에 필요한 내용을 전문 상담자와 상담할 수 있음.

♦  문자(1388), SNS(청소년상담1388) 상담에 대한 문의는 상단 '알림 마당' 메뉴의 '청소년 소리함'을 이용
♦ 상담 이용 방법
 ‣ 문자상담 : 휴대폰 수신번호에 1388을 쓰고 상담 내용 작성하여 문자 보내기
 ‣ 카카오톡 상담: 카카오톡 메신저의 카카오톡 채널에서 '청소년상담1388'을 검색하여 친구추가 후 채팅창에      메시지 보내기
 ‣ 페이스북 상담 : 페이스북 메신저앱에 '청소년상담1388'을 검색한 후 상담 내용을 작성하여 보내기
 ‣ 라인 상담: 라인 앱에서 '@cyber1388'을 검색 또는 QR코드로 친구 추가 후 채팅창에서 메시지 보내기
 ‣ 인스타그램 상담: 인스타그램 앱에서 ‘청소년상담1388’을 검색한 후 상담 내용을 작성하여 보내기

 

온라인 신청 방법

온라인으로 신청하는 방법

이메일 또는 전화로 신청하는 방법

 

상담 외에도 청소년 지원 서비스에서는 

[  청소년 상담복지센터 에서 제공하는 서비스 ]

♦ 심리·정서적 문제(우울, 불안 등) 또는 위기상황(폭력, 학대 등)에 노출되어 도움이 필요한 경우 청소년 상황에 맞는 다양한 서비스를 제공 
♦ 지원대상 : 청소년(9세~24세) 및 청소년 동반 보호자
♦ 지원내용
 ‣ 위기상황 시 다양한 청소년안전망 서비스 제공 : 위기개입, 긴급구조, 일시보호 등 
 ‣ 상담·찾아가는 청소년동반자 프로그램 지원 : 대면, 심리검사, 1388전화상담 등
 ‣ 일시보호소 운영 및 긴급지원 서비스 제공
♦ 이용방법 및 문의
 ‣ 포털을 통한 신청(신청 접수 후 담당기관에서 개별 연락)
 ‣ 청소년상담 1388 또는 110으로 전화
 ‣ 가까운 청소년상담복지센터로 직접 전화 또는 방문

 

[ 지자체청소년안전망 에서 제공하는 서비스 ]

♦ 심리·정서적 문제(우울, 불안 등) 또는 위기상황에 노출(폭력, 학대 등)되어 도움이 필요한 경우 통합사례관리 또는 청소년 위기 상황에 맞는 연계 서비스를 제공
♦ 서비스 연계 기관 : 시·도 / 시·군·구
♦ 서비스 대상 : 사례대상자로 선정된 고위기 청소년(9세~24세) 
♦ 주요 연계 서비스 
 ‣ 긴급 지원 서비스(의료, 법률, 일시생활지원 등)
 ‣ 맞춤 연계 서비스(학업, 심리치료 등)
 ‣ 심리상담서비스
 ‣ 찾아가는 상담(청소년동반자)
 ‣ 지역센터별 특화 서비스 등

 

포스팅을 하고 있는 나도 성인이 되기 전에 청소년이란 시기를 지나왔고,

질풍노도의 시기이다. 예민한 시기이다. 친구를 잘 만들어야 한다.. 수없이 듣고 자라왔던 시대에서 살아온 장본인이다

그땐 내가 어떠한 선택을 하더라도, 그 길이 잘못되었는지, 잘된길인지 알수 없기도 했고

상담을 받아볼수도 없고, 상담을 받아야 하는지도 몰랐던.. 

지금 친구들에겐 나의역사가 되돌림 되지 않길 바라며, 포스팅을 해보았다.

 

아직 어른이라기엔 작은 우리 친구들.

힘들면 힘들다고 이야기 하는 것도 어른으로가기 위한 길이란다~